Mô tả công việc Cửa hàng trưởng

Mô tả công việc Cửa hàng trưởng

Một bảng mô tả công việc thường gồm các phần: nhiệm vụ/trách nhiệm, tiêu chuẩn công việc, môi trường, điều kiện làm việc….

I. Mô tả công việc vị trí Cửa hàng trưởng

Nhiệm vụ/trách nhiệm của Cửa hàng trưởng bao gồm:

Mẫu mô tả công việc 1 bao gồm các nhiệm vụ sau:

1. Quản lý nhân viên bán hàng:

- Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên bán hàng thuộc quyền quản lý của mình hàng tuần.

- Kiểm tra giờ giấc làm việc của nhân viên.

- Kiểm tra, giám sát thái độ và tinh thần làm việc của từng nhân viên của mình quản lý.

- Họp nhân viên bán hàng 01lần / tuần.

- Đào tạo và huấn luyện nhân viên thuộc quyền quản lý của mình.

2 Theo dõi, giám sát tình hình bán hàng:

- Nắm được doanh thu bán hàng hằng ngày, các mã hàng bán được, những mã không bán được, lý do không bán được hàng, những mẫu mã không đạt yêu cầu về mẫu mã, chất lượng cần sửa chữa .

- Kiểm tra cách trưng bày hàng hóa: sao cho bắt mắt và phải thường xuyên thay đổi.

- Phải tìm hiểu nguyên nhân khi có những biến đổi doanh thu đột biến.

3. Quản lý cửa hàng:

- Nộp tiền và phiếu bán hàng về cho kế toán công ty.

- Quản lý tài sản của shop: tất cả các tài sản thuộc shop của mình quản lý.

- Tổ chức, kiểm tra vệ sinh trong gian hàng;

- Làm báo cáo hàng ngày, báo cáo tuần, tháng nộp cán bộ quản lý;

- Kiểm tra bảo quản hàng hóa.

4. Nghiên cứu thị trường, khách hàng:

- Nắm bắt được doanh thu bán hàng của các cửa hàng lân cận hoặc một số cửa hàng trong khu vực.

- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng.

- Lập toàn bộ hệ thống sổ sách, giấy tờ của cửa hàng.

- Trực tiếp huấn luyện NVBH thử việc.
- Theo dõi những mặt hàng bán chạy trong bảng kê đặt hàng của NVBH.

- Trực cửa hàng theo lịch đã phân công.

- Trực tiếp tham gia tiếp khách và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng vượt ngoài phạm vi của nhân viên bán hàng.

Mẫu mô tả công việc 2 bao gồm các nhiệm vụ sau:

1. Quản lý tài chính cửa hàng
- Doanh thu bán hàng hằng ngày, các mã hàng hóa.
- Doanh thu bán hàng của các cửa hàng cạnh tranh lân cận hoặc một số cửa hàng cạnh tranh trong khu vực (nếu có)
- Chịu trách nhiệm đối với toàn bộ hoạt động và tài sản của cửa hàng

2. Marketing
- Triển khai trong cửa hàng chương trình khuyến mãi

3. Quản lý khách hàng
- Trực tiếp tham gia tiếp khách và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng vượt ngoài phạm vi của nhân viên bán hàng

4. Quản lý hàng hóa
- Kiểm tra lượng hàng hiện có tại cửa hàng, hàng nhập vào trong ngày và hàng bán ra
- Theo dõi lượng hàng tồn trong cửa hàng
- Trưng bày hàng hóa theo quy định
- Thực hiện kiểm kê định kỳ hàng hóa cửa hàng
- Hướng dẫn nhân viên vệ sinh cửa hàng, quầy tủ, kệ và hàng hóa. Và kiểm tra chất lượng vệ sinh hàng ngày

5. Quản lý nhân sự
- Sắp xếp và theo dõi lịch làm việc của nhân viên bán hàng

Dựa trên các nhiệm vụ trên, bạn có thể xây dựng bảng nhiệm vụ chi tiết hàng ngày, hàng tuần, quy trình và hướng dẫn làm việc. Bản mô tả công việc chuẩn cần trích dẫn, phụ thuộc vào bản chức năng nhiệm vụ của phòng ban liên quan.

Tham khảo thêm: 12 mẹo để viết bảng mô tả công việc: http://nghenghiep123.com/12-meo-de-viet-bang-mo-ta-cong-viec

II. Tiêu chuẩn công việc Cửa hàng trưởng

Tiêu chuẩn công việc của Cửa hàng trưởng bao gồm: bằng cấp, đào tạo, kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng, tố chất sau đây:

Sắp xếp ổn định tình hình nhân viên bán hàng trong vòng một tháng.
2. Nắm bắt được mẫu mã hàng hóa trong vòng một tháng.
3. Đạt chỉ tiêu doanh thu do công ty đưa ra.
4. Đẩy mạnh doanh thu bán hàng.
5. Bằng trung cấp trở lên
6. Có kinh nghiệm Quản lý cửa hàng một năm, ít nhất kinh nghiệm 2 năm bán hàng.
7. Có khả năng trinh bày tốt.
8. Anh văn giao tiếp.
9. Vi tính văn phòng.

Để xây dựng một bảng tiêu chuẩn công việc bạn có thể tham khảo tài liệu sau: Mô hình KSAOs để xây dựng tiêu chuẩn công việc: http://nghenghiep123.com/xay-dung-tieu-chuan-cong-viec-theo-mo-hinh-ksaos

III. Lương và các chế độ Cửa hàng trưởng

Tham khảo: 10 mẹo để có lương cao: http://nghenghiep123.com/10-meo-de-co-luong-cao

IV. Hướng dẫn tìm việc/tuyển dụng Cửa hàng trưởng

Các bài viết sau sẽ giúp ích rất nhiều cho bạn khi tìm việc Cửa hàng trưởng:

• 10 cách phố biến tìm việc hiệu quả: http://nghenghiep123.com/10-cach-pho-bien-tim-viec-hieu-qua
• 11 loại câu hỏi phỏng vấn thường gặp: http://nghenghiep123.com/11-loai-cau-hoi-phong-van-xin-viec-lam
• 12 lỗi thường gặp khi phỏng vấn xin việc: http://nghenghiep123.com/12-loi-thuong-gap-khi-phong-van-xin-viec
• 10 bí mật để chiến thắng mọi cuộc phỏng vấn: http://nghenghiep123.com/10-bi-mat-de-chien-thang-moi-cuoc-phong-van
• 64 câu hỏi phỏng vấn thường gặp và trả lời: http://nghenghiep123.com/64-cau-hoi-phong-van-va-tra-loi
• 7 mẫu đơn xin việc thường gặp: http://nghenghiep123.com/7-mau-don-xin-viec-thuong-gap
• 8 mẫu sơ yếu lý lịch thường gặp: http://nghenghiep123.com/8-mau-so-yeu-ly-lich-thuong-gap-cvresume

V. Đánh giá công việc Cửa hàng trưởng

Tham khảo tài liệu liên quan:

• 11 phương pháp đánh giá thực hiện công việc: http://nghenghiep123.com/11-phuong-phap-danh-gia-thuc-hien-cong-viec
• 10 mẫu đánh giá công việc: http://nghenghiep123.com/10-mau-danh-gia-thuc-hien-cong-viec

Comments

comments

Share This Post

Recent Articles

© 2014 Nghề nghiệp 123. All rights reserved. Site Admin · Entries RSS · Comments RSS